Les avis clients de CS Lyon 1,2,4 et 5

Excellente agence de ménage. Une bonne gestion de mes planning, et un travail de qualité de l'intervenante qui assure le ménage chez moi. Merci à vous.

Très bon service, efficace, flexible et personnel aimable !

J’ai travaillé pour centre service J’ai bien apprécié la collaboration avec ma chef qui était gentil et sympathique et les personnes chez qui j’ai travaillé aussi Aujourd’hui je ne travaille plus pour elle et ça me manque Car j’ai des problèmes de santé Mais franchement c’est une bonne personne et je veux lui dire merci Et beaucoup de courage À vous chef Et prennent soin de vous Nadia

Je ne peux que féliciter cette équipe et Madame Bergougnoux , la directrice ; Compétences sans failles ,grande rigueur dans le choix des intervenantes, Un professionnalisme à toutes épreuves merci infiniment Madame ;

problème de personnel. Mauvais contact commerciel

Je ne me suis jamais senti aussi arnaqué ! Grugé sur les horaires, nettoyage incomplet, etc. Le concept est bien présenté, mais tout ce qui était annoncé par la gestionnaire était faux. Et finalement c'est la société qui résilie le contrat car j'ai sollicité de régulariser la facture au prorata des heures réellement effectuées... Si j'avais le temps je prendrais un avocat pour contrôler les petites lignes du contrat qu'on m'a fait signer!

Prestations de qualité (hormis remplacements) mais organisation défaillante cet été.

ATTENTION VOL !!! Tout se passais très bien jusqu'à ce que je partes une semaine en congé. Une remplaçante de ma prestataire habituelle s'est présentée pendant mon absence pour réaliser la session de ménage, à mon retour TOUS MES BIJOUX EN OR MANQUAIENT (gourmette de naissance, medaillon de baptême etc), et à la place se trouvait une fausse chaîne en or, sans aucun signes d'effraction dans mon appartement. Personne d'autre n'ayant les clefs mis à part l'agence, je leur en ai fait part immédiatement. La prestataire en question, Mme Sylvie ROCHAIX, a ete reçu 24h plus tard et a bien évidemment nié les faits. Après les avoir moi-même relancé car je n'avais pas de nouvelles, j'apprends que Mme ROCHAIX était ENCORE EN POSSESSION de mes clefs, en effet l'agence leur confie nos clefs pour des durées INDÉTERMINÉES!! Les prestataires ont donc la possibilité de les donner à qui le souhaite ou d'en faire des doubles => MÉFIEZ-VOUS ... (habituellement les prestataires récupèrent les clefs le jour même puis les rendent à l'agence le soir ou lendemain). En espérant que cette histoire ne se produise pas chez vous...

En 4 prestation rien n'allait jamais... La responsable d'agence, Martine, a évalué le temps nécessaire a 2h30 (contre deux heures pour mon ancien prestataire qui nous avait quitté pour cause de démission de ma femme de ménage de son agence). Hier, en deux heures et demi de temps, la dame en charge du ménage a nettoyé les plans de travail, elle a rangé 8 couverts, 2 assiettes, 3 verres et une casserole, elle a changé les draps et elle a nettoyé les toilettes : en deux heures et demi... Aspirateur : pas fait Serpillière : pas fait Miroir : pas fait Vraiment j'en passe, mais mes échanges téléphoniques avec la gérante sont hurlants : c'est indéniablement de très piètre qualité... Fuyez.

Service parfait !

Société de qualité : Je suis ravie de faire appel à CENTRE SERVICES de Lyon 2. Madame BERGOUGNOUX la responsable est réactive et très professionnelle. Un imprévu peut arriver, et Mme Bergougnoux a toujours su me trouver une remplaçante compétente, même à la dernière minute. C’est très agréable de passer par cette entreprise. Je recommande.