Les avis clients de CS Lyon 1,2,4 et 5

Après plusieurs années à travailler avec cette société, je peux la recommander sans hésitation. La responsable Mme Bergougnoux gère absolument tout (administratif , planning, remplacement en période de vacances... etc) et déniche toujours l'intervenante qui correspond au mieux aux besoins de la maison. Elle est toujours disponible, souriante et aux petits soins de ses clients. Et le prix est complètement cohérent avec le service rendu.

Découvert par hasard sur Google, Centre services Lyon 2 correspond tout à fait à mes attentes. Petite structure, relations directes et humaines, directrice très professionnelle et présente. C'est la 1ère fois que je passe par un organisme, mais je ne le regrette pas, je suis très satisfaite des prestations ménage.

Cela fait maintenant 6 mois que nous avons fait appel à Centre Services pour du ménage et nous sommes absolument ravi! Mme Bergougnoux, la responsable, a trouvé une intervenante fiable très rapidement, le dialogue est très facile et le ménage correspond exactement à nos besoins. Mme Bergougnoux prend aussi en charge toute la paperasse et les tarifs sont très compétitifs! Franchement, nous recommandons cette entreprise les yeux fermés.

Témoignage : "Madame la Responsable d’agence, la très jeune personne que vous avez osé me proposer n'a jamais été formée aux tâches ménagères et n a aucune expérience professionnelle. Compte tenu des tarifs que vous pratiquez la moindre des choses serait de proposer un personnel compétent, formé et expérimenté. Face à votre manque de professionnalisme, vous pourriez a minima le reconnaître, l admettre et vous en excuser. A contrario, vous m appelez pour m insulter et me faire porter sur le dos le poids de votre incompétence. C'est inadmissible."

Centre Services Lyon 2 est une agence à taille humaine. Nous avons commencé à travailler avec cette agence suite à un départ de notre ancienne femme de ménage et une recommandation amicale. La responsable de l'agence a pris le temps de venir à la maison pour cerner nos besoins, posé des questions détaillées. Elle nous a trouvé très rapidement des solutions et nous avons actuellement une femme de ménage qui aime son métier, compétente et bienveillante.

Je fait appel à Centre Services depuis le début de l'année et je suis très satisfait du service : le ménage à mon domicile est nickel et l'équipe très professionnelle. Je recommande vivement !

Centre services Lyon, m'a été recommandé et je ne regrette en rien mon choix d'avoir à mon tour choisi Centre services Lyon.

Service de très bonne qualité, personnel honnêtes et compétents

Des prestations de ménages de qualité, à tarif compétitif sans frais annexe. Le personnel et la gérante sont très agréable et a l’écoute, mes grands parents sont RAVIS !

Services de ménage à domicile de très bonne qualité. Mme Bergougnoux est très disponible, bien organisée et toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement ses services !

Entreprise de qualité, je recommande. Les intervenantes sont professionnelles et Mme Bergagnoux est toujours à l’écoute de sa clientèle. Un travail et accompagnement de qualité.

Entreprise compétente dans son domaine, personnel expérimenté, ponctuel, courtois.

Service au Top Intervenante efficace et flexible Je recommande

Prestation de qualité que je recommande. Une intervenante ponctuelle, sérieuse, soigneuse et souriante. Bon travail hebdomadaire.

Tres bonne expérience avec Centre Services. Mme Bergougnoux est réactive et très pro, elle nous propose toujours une solution de remplacement dès que possible. Nous sommes aussi très contents des prestations de Maria qui est très efficace, sérieuse et agréable.

Agence tres sérieuse tres bon suivi . je recommande

Nous sommes tres contents avec les services de Mme Bergougnoux. Elle est tres attentive aux besoins de ses clients

Toujours tres satisfaits de la prestation de Maria . Personne tres polie respecteuse sérieuse et faisant le maximum pour nous satisfaire . Merci

Service impeccable, je recommande

Marie travaille très bien Mme Bergougnoux très professionnelle réactive et à l'écoute Je conseille vivement centre service

Société de qualité : Je suis ravie de faire appel à CENTRE SERVICES de Lyon 2. Madame BERGOUGNOUX la responsable est réactive et très professionnelle. Un imprévu peut arriver, et Mme Bergougnoux a toujours su me trouver une remplaçante compétente, même à la dernière minute. C’est très agréable de passer par cette entreprise. Je recommande.

ATTENTION VOL !!! Tout se passais très bien jusqu'à ce que je partes une semaine en congé. Une remplaçante de ma prestataire habituelle s'est présentée pendant mon absence pour réaliser la session de ménage, à mon retour TOUS MES BIJOUX EN OR MANQUAIENT (gourmette de naissance, medaillon de baptême etc), et à la place se trouvait une fausse chaîne en or, sans aucun signes d'effraction dans mon appartement. Personne d'autre n'ayant les clefs mis à part l'agence, je leur en ai fait part immédiatement. La prestataire en question, Mme Sylvie ROCHAIX, a ete reçu 24h plus tard et a bien évidemment nié les faits. Après les avoir moi-même relancé car je n'avais pas de nouvelles, j'apprends que Mme ROCHAIX était ENCORE EN POSSESSION de mes clefs, en effet l'agence leur confie nos clefs pour des durées INDÉTERMINÉES!! Les prestataires ont donc la possibilité de les donner à qui le souhaite ou d'en faire des doubles => MÉFIEZ-VOUS ... (habituellement les prestataires récupèrent les clefs le jour même puis les rendent à l'agence le soir ou lendemain). En espérant que cette histoire ne se produise pas chez vous...

En 4 prestation rien n'allait jamais... La responsable d'agence, Martine, a évalué le temps nécessaire a 2h30 (contre deux heures pour mon ancien prestataire qui nous avait quitté pour cause de démission de ma femme de ménage de son agence). Hier, en deux heures et demi de temps, la dame en charge du ménage a nettoyé les plans de travail, elle a rangé 8 couverts, 2 assiettes, 3 verres et une casserole, elle a changé les draps et elle a nettoyé les toilettes : en deux heures et demi... Aspirateur : pas fait Serpillière : pas fait Miroir : pas fait Vraiment j'en passe, mais mes échanges téléphoniques avec la gérante sont hurlants : c'est indéniablement de très piètre qualité... Fuyez.

Service parfait !

Je ne peux que féliciter cette équipe et Madame Bergougnoux , la directrice ; Compétences sans failles ,grande rigueur dans le choix des intervenantes, Un professionnalisme à toutes épreuves merci infiniment Madame ;

problème de personnel. Mauvais contact commerciel

Je ne me suis jamais senti aussi arnaqué ! Grugé sur les horaires, nettoyage incomplet, etc. Le concept est bien présenté, mais tout ce qui était annoncé par la gestionnaire était faux. Et finalement c'est la société qui résilie le contrat car j'ai sollicité de régulariser la facture au prorata des heures réellement effectuées... Si j'avais le temps je prendrais un avocat pour contrôler les petites lignes du contrat qu'on m'a fait signer!

Très bon service, efficace, flexible et personnel aimable !

Prestations de qualité (hormis remplacements) mais organisation défaillante cet été.