Les avis clients de CS Lyon 1,2,4 et 5
4.3 / 5 sur 35 avis
M E
Services de ménage à domicile de très bonne qualité. Mme Bergougnoux est très disponible, bien organisée et toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement ses services !
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire et de votre confiance.
Maud Bonnot
Entreprise de qualité, je recommande. Les intervenantes sont professionnelles et Mme Bergagnoux est toujours à l’écoute de sa clientèle. Un travail et accompagnement de qualité.
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Merci Madame de votre commentaire et de votre confiance depuis 2020. Belle journée à vous.
Marie Balmet
Entreprise compétente dans son domaine, personnel expérimenté, ponctuel, courtois.
E GARCIN
Service au Top Intervenante efficace et flexible Je recommande
Sabine Bourgeot
Prestation de qualité que je recommande. Une intervenante ponctuelle, sérieuse, soigneuse et souriante. Bon travail hebdomadaire.
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour Madame, merci de votre commentaire et belle journée à vous.
Joaquim Garcia
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire et belle fin de journée.
Stéphane Cabourg
Veronique De Gaulejac
Tres bonne expérience avec Centre Services. Mme Bergougnoux est réactive et très pro, elle nous propose toujours une solution de remplacement dès que possible. Nous sommes aussi très contents des prestations de Maria qui est très efficace, sérieuse et agréable.
Emmanuelle Defaix
Agence tres sérieuse tres bon suivi . je recommande
Annie Bruzeau
Nubia Munoz
Nous sommes tres contents avec les services de Mme Bergougnoux. Elle est tres attentive aux besoins de ses clients
Colette DUTRUGE
Meriam Talbi
Service impeccable, je recommande
Andrmarip PACCARD
Toujours tres satisfaits de la prestation de Maria . Personne tres polie respecteuse sérieuse et faisant le maximum pour nous satisfaire . Merci
Marythé
Marie travaille très bien Mme Bergougnoux très professionnelle réactive et à l'écoute Je conseille vivement centre service
Jean Paul Liochon
BERTRAND Sylvain
Amandine Casanova
Société de qualité : Je suis ravie de faire appel à CENTRE SERVICES de Lyon 2. Madame BERGOUGNOUX la responsable est réactive et très professionnelle. Un imprévu peut arriver, et Mme Bergougnoux a toujours su me trouver une remplaçante compétente, même à la dernière minute. C’est très agréable de passer par cette entreprise. Je recommande.
Claire Cadas
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
Franck Picard
Service parfait !
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.
Jimmy Riot
En 4 prestation rien n'allait jamais... La responsable d'agence, Martine, a évalué le temps nécessaire a 2h30 (contre deux heures pour mon ancien prestataire qui nous avait quitté pour cause de démission de ma femme de ménage de son agence). Hier, en deux heures et demi de temps, la dame en charge du ménage a nettoyé les plans de travail, elle a rangé 8 couverts, 2 assiettes, 3 verres et une casserole, elle a changé les draps et elle a nettoyé les toilettes : en deux heures et demi... Aspirateur : pas fait Serpillière : pas fait Miroir : pas fait Vraiment j'en passe, mais mes échanges téléphoniques avec la gérante sont hurlants : c'est indéniablement de très piètre qualité... Fuyez.
Alix Duval
ATTENTION VOL !!! Tout se passais très bien jusqu'à ce que je partes une semaine en congé. Une remplaçante de ma prestataire habituelle s'est présentée pendant mon absence pour réaliser la session de ménage, à mon retour TOUS MES BIJOUX EN OR MANQUAIENT (gourmette de naissance, medaillon de baptême etc), et à la place se trouvait une fausse chaîne en or, sans aucun signes d'effraction dans mon appartement. Personne d'autre n'ayant les clefs mis à part l'agence, je leur en ai fait part immédiatement. La prestataire en question, Mme Sylvie ROCHAIX, a ete reçu 24h plus tard et a bien évidemment nié les faits. Après les avoir moi-même relancé car je n'avais pas de nouvelles, j'apprends que Mme ROCHAIX était ENCORE EN POSSESSION de mes clefs, en effet l'agence leur confie nos clefs pour des durées INDÉTERMINÉES!! Les prestataires ont donc la possibilité de les donner à qui le souhaite ou d'en faire des doubles => MÉFIEZ-VOUS ... (habituellement les prestataires récupèrent les clefs le jour même puis les rendent à l'agence le soir ou lendemain). En espérant que cette histoire ne se produise pas chez vous...
Vincent Simon
Prestations de qualité (hormis remplacements) mais organisation défaillante cet été.
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour Monsieur Simon, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction et sommes désolés de vous voir insatisfait cet été. Nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Charlotte Mary
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
Centre Services Villefranche SS
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
Carine B
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
Nathalie Bernier
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Merci et à votre service.
Pier Rick
Je ne me suis jamais senti aussi arnaqué ! Grugé sur les horaires, nettoyage incomplet, etc. Le concept est bien présenté, mais tout ce qui était annoncé par la gestionnaire était faux. Et finalement c'est la société qui résilie le contrat car j'ai sollicité de régulariser la facture au prorata des heures réellement effectuées... Si j'avais le temps je prendrais un avocat pour contrôler les petites lignes du contrat qu'on m'a fait signer!
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour Monsieur Vacher, nous sommes désolés de ce désagrément mais comme déjà évoqué lors de nos échanges, nous n'étions plu en mesure d'assurer de bonnes conditions de travail à votre domicile pour nos collaboratrices qui ont toutes refusé de continuer à intervenir chez vous. Par ailleurs, en ce qui concerne la proratisation de la facture, je vous rappelle que deux gestes commerciaux ont été attribués sur vos deux seules factures Centre Services. Pour plus d'information, vous pouvez revenir vers nous.
Francois Petit
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
JEAN CLAUDE JULIEN
problème de personnel. Mauvais contact commerciel
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Suite à notre entretien téléphonique et vu votre comportement avec notre collaboratrice, effectivement nous avons décidé unilatéralement de mettre fin à notre contrat pour préserver notre personnel.
Pierre BERGOUGNOUX
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
A votre service !
Chantal Marc
Je ne peux que féliciter cette équipe et Madame Bergougnoux , la directrice ; Compétences sans failles ,grande rigueur dans le choix des intervenantes, Un professionnalisme à toutes épreuves merci infiniment Madame ;
Nadia Siham
J’ai travaillé pour centre service J’ai bien apprécié la collaboration avec ma chef qui était gentil et sympathique et les personnes chez qui j’ai travaillé aussi Aujourd’hui je ne travaille plus pour elle et ça me manque Car j’ai des problèmes de santé Mais franchement c’est une bonne personne et je veux lui dire merci Et beaucoup de courage À vous chef Et prennent soin de vous Nadia
Guilhem Mousel
Très bon service, efficace, flexible et personnel aimable !
Wahid Kassous
Excellente agence de ménage. Une bonne gestion de mes planning, et un travail de qualité de l'intervenante qui assure le ménage chez moi. Merci à vous.
Réponse de l'agence de Lyon Ouest
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.